1. OBJETO DE LAS CONDICIONES DE USO
   Las presentes Condiciones Generales constituyen, junto con la Política de Cookies y la Política de Privacidad, el conjunto de normas que regulan el uso del sitio web (en adelante, las “Condiciones Generales”) www.themenocare.es (en adelante, el Sitio Web) que pertenece a la sociedad The Menopause Feel, S.L. (en adelante “The Menopause Feel”). Estas condiciones generales se ponen a disposición de las personas que accedan a su Sitio Web con el fin de proporcionales información sobre productos y servicios, propios y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso a los mismos, así como a las normas que rigen la contratación de servicios y bienes por medio de la misma (todo ello denominado conjuntamente los “Bienes”). Cuando se realice una compra, las condiciones legales que se aplicarán serán las vigentes en el momento en el que se realiza dicha compra.

The Menopause Feel pone a disposición de los Usuarios las presentes Condiciones Generales de Uso para que puedan conocer en profundidad y con detalle cómo usar el sitio web https://themenocare.es

Las presentes Condiciones Generales estarán siempre a disposición de los Usuarios en la Web en español para que puedan consultarlas, archivarlas o imprimirlas siempre que quieran.

The Menopause Feel se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, se recomienda al Cliente y al público en general leer estas condiciones atentamente cada vez que acceda al Sitio Web o efectúe una compra dentro del mismo. 

Para las cuestiones relativas a la gestión que The Menopause Feel realiza sobre los datos de carácter personal de los usuarios, por favor, visita nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.

2. AVISO LEGAL
   The Menopause Feel, con domicilio social en Calle Jacinto Guerrero 33  Boadilla del Monte (Madrid), es una sociedad de responsabilidad limitada española titular del presente Sitio Web cuya utilización se regula mediante este documento, con CIF número B-44912764 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 45109, folio 30, inscripción 1 con hoja M-793821. Para contactar con The Menopause Feel, puede utilizar la dirección de correo postal arriba indicada, así como la dirección de correo electrónica informacion@themenocare.es o atencionalcliente@themenocare.es

Las páginas del Sitio Web accesibles al público en general se rigen también por estas normas. En este sentido, los usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos, por el hecho de acceder a las citadas páginas, por los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

3. GARANTIA Y DERECHO DE RENUNCIA DEL CLIENTE

 

En caso de insatisfacción del cliente con los productos adquiridos en la página web http://themenocare.es el cliente tendrá derecho a la devolución del importe de las compras efectuadas según lo dispuesto en los párrafos siguientes.

Plazo del ejercicio del derecho de devolución es de 14 días. Si has recibido algún producto dañado o defectuoso o con algún error, por favor, envíanos un email a informacion@themenocare.es o atencionalcliente@themenocare.es o un mensaje de Whatsapp (+34 653654046) y te gestionamos inmediatamente la devolución. 

Los pedidos se reciben en un plazo de 48-72h laborables. Si el pedido ha salido de nuestros almacenes por razones de higiene no aceptaremos productos que hayan sido abiertos ni manipulados. Si no ha sido abierto ponte en contacto con nosotros para que gestionemos el cambio o el reembolso.

Este plazo temporal empieza a contar desde la recepción del producto por parte del cliente y por tanto desde su puesta a disposición

En el caso de que un reembolso, The Menopause Feel procederá a la devolución de todos los pagos que haya recibido por parte del cliente y que sean consecuencia del motivo de devolución, con un plazo máximo para realizar el pago de 7 días naturales, a partir de la fecha en la que sea informada la empresa de la decisión del cliente de ejercer su derecho de devolución y siempre que cumpla con las políticas fijadas para ello. El correspondiente reembolso lo realizaría la empresa mediante transferencia a la cuenta bancaria o bien a la tarjeta de crédito que haya sido indicada durante el proceso de devolución o a la misma a la que se hizo el cobro inicial.

4. ACCESO Y SEGURIDAD

El acceso a los Servicios y cursos de la plataforma no requiere el registro previo de los usuarios, si bien una vez que realicen una compra e introduzcan sus datos pasan a ser considerados como Clientes .

5. DERECHOS DE PROPIEDAD

Todos los contenidos del Sitio Web, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de The Menopause Feel o de terceros, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente The Menopause Feel, estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional.

Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual 

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

Aquellos Clientes que envíen al Sitio Web observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio se entiende que autorizan a The Menopause Feel para su uso en modo de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación, de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente y sin limitación territorial. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito.

6. EXCLUSION DE GARANTIAS Y RESPONSABILIDAD

Con independencia de lo establecido en las Condiciones Generales relativas a la contratación y compra de productos y servicios recogidas en el presente Sitio Web, The Menopause Feel no se hace responsable de la veracidad, exactitud y calidad del presente Sitio Web, sus servicios, información y materiales. Dichos servicios, información y materiales son presentados “tal cual” y son accesibles sin garantías de ninguna clase.

The Menopause Feel se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio Web, así como la prestación de cualquiera o de todos los bienes y servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.

En consecuencia, The Menopause Feel no garantiza  la disponibilidad ni la continuidad de su Sitio Web ni de los Servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte del Cliente se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a The Menopause Feel en este sentido.

The Menopause Feel no será responsable en caso de que existan interrupciones de los Servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de The Menopause Feel, y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Cliente y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza Mayor, siempre que The Menopause Feel haya adoptado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, The Menopause Feel no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

The Menopause Feel excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los Servicios transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del Sitio Web así como por los Servicios prestados u ofertados por terceras personas o entidades. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación por los contenidos e informaciones vertidos en la misma. De igual modo, The Menopause Feel excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.

7. ENLACES

The Menopause Feel no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a Servicios de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados ni sobre la exactitud o fiabilidad de los mismos. Su función es meramente informativa donde podrá ampliar los Servicios ofrecidos por el Portal.

8. LEY APLICABLE

Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española y en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid

 

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN POR VIA ELECTRÓNICA DE PRODUCTOS OFRECIDOS EN NUESTRA WEB

1.TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

Antes de iniciar el procedimiento de contratación o compra de un producto ofertado en nuestra web, el usuario tendrá a su disposición de forma permanente, fácil y gratuita, información clara, comprensible e inequívoca sobre sus características, el precio, la modalidad de entrega, la duración de la oferta, el modo de acceso y la duración del servicio según proceda.

Una vez realizada la compra, el usuario, denominado también “el cliente”, recibirá una  confirmación o comprobante por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, a la dirección que este haya señalado.

Las condiciones generales de contratación de los productos se detallan en este documento de Condiciones Generales.

2.-DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

The Menopause Feel te enviará en el plazo máximo de 48/72 horas al producto o servicio adquirido salvo causa no imputable a sí misma y que dependa de la acción de un tercero como es el servicio de transporte una vez que el producto haya salido del almacén.

Si se diera el caso de que algún producto no estuviese disponible una vez realizado tu pedido, The Menopause Feel se pondría en contacto con el cliente a la mayor brevedad vía correo electrónico o llamada telefónica para que pudieras  cancelar o modificar tu compra o llegado el caso ser reembolsado del producto contratado.

3. PRECIOS

El precio reflejado para cada producto en la Web corresponde a su precio vigente en el momento en que el Usuario acceda al mismo e incluye los impuestos. El IVA se aplicará según el tipo correspondiente conforme a la legislación vigente.

The Menopause Feel se reserva el derecho a cambiar en cualquier momento, sin previo aviso y de manera unilateral los precios de los productos ofrecidos en la Web si bien dicha modificación no afectará a las compras realizadas con anterioridad por el cliente respecto de los cuales The Menopause Feel ya haya remitido al Usuario la correspondiente “Comprobante de compra” 

 

4. FORMA DE PAGO

The Menopause Feel ofrece a los Usuarios la posibilidad de pagar mediante las tarjetas bancarias o PayPal. En función de la opción de pago escogida, deberás rellenar los campos necesarios para formalizar el pago de tu compra.

 

The Menopause Feel informa a los Usuarios que podrá constituir un delito de estafa electrónica la utilización del sistema de pago electrónico incluido en la Web para adquirir los productos ofrecidos en la misma cuando concurran alguno de los siguientes supuestos:

1. a) Se faciliten datos falsos del comprador o del número de la tarjeta utilizada como medio de pago.
   b) Se utilicen datos de personas diferentes al del comprador.
   c) Se usurpe la condición de titular de tarjetas ajenas.
   d) Se utilicen números de tarjeta generados por programas informáticos o algoritmos similares.
2. GARANTIA Y DERECHO DE DEVOLUCIÓN DEL CLIENTE

 En caso de insatisfacción del cliente con los productos adquiridos en la página web http://themenocare.es el cliente tendrá derecho a la devolución del importe de las compras efectuadas según lo dispuesto en los párrafos siguientes.

Plazo del ejercicio del derecho de devolución es de 14 días. Si has recibido algún producto dañado o defectuoso o con algún error, por favor, envíanos un email a informacion@themenocare.es o atencionalcliente@themenocare.es o un mensaje de Whatsapp (+34 653654046) y te gestionamos inmediatamente la devolución. 

Los pedidos se reciben en un plazo de 24-48h laborables. Si el pedido ha salido de nuestros almacenes por razones de higiene no aceptaremos productos que hayan sido abiertos ni manipulados. Si no ha sido abierto ponte en contacto con nosotros para que gestionemos el cambio o el reembolso.

Este plazo temporal empieza a contar desde la recepción del producto por parte del cliente y por tanto desde su puesta a disposición

En el caso de que un reembolso, The Menopause Feel procederá a la devolución de todos los pagos que haya recibido por parte del cliente y que sean consecuencia del motivo de devolución, con un plazo máximo para realizar el pago de 7 días naturales, a partir de la fecha en la que sea informada la empresa de la decisión del cliente de ejercer su derecho de devolución y siempre que cumpla con las políticas fijadas para ello. El correspondiente reembolso lo realizaría la empresa mediante transferencia a la cuenta bancaria que le sea indicada durante el proceso de devolución o a la misma a la que se hizo el cobro inicial.

6. PRIVACIDAD

En The Menopause Feel somos muy conscientes de la importancia que tiene para nuestros Usuarios la confidencialidad de sus datos personales y por ello garantizamos y protegemos su privacidad. Tal y como se establece en nuestra Política de Privacidad, The Menopause Feel se compromete en la utilización de los datos de los Usuarios, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente referente a la protección de datos de carácter personal.

Para conocer mejor las condiciones en que The Menopause Feel trata los datos personales de los Usuarios y obtener más información sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal puedes consultar nuestra Política de Privacidad.